Notre fonctionnement
Rendez-vous d'évaluation à domicile
Au 1er contact, nous vous proposons un rendez-vous qui peut se faire à domicile ou à l’agence. Cela nous permet d’évaluer au mieux vos besoins, de vous proposer une solution adaptée et surtout de cibler vos attentes concernant le profil de l’intervenante.
Présentation des intervenantes
Nous vous proposons les profils que nous avons sélectionné pour vous et nous organisons le rendez-vous de présentation à votre domicile. Si la ou les intervenantes proposées ne vous conviennent pas, nous continuons les recherches jusqu’à ce qu’on vous trouve la bonne.
Signature du contrat
Une fois que vous avez validé votre nounou, nous signons le contrat. Celui-ci est sans engagement et résiliable sans frais avec un mois de préavis. Nous vous envoyons ensuite le dossier CAF à remplir et à envoyer à votre CAF. Les attestations PAJE mensuelles seront envoyés par nos soins à la CAF.
Validation des heures
Sur votre espace client, vous pouvez visualiser votre planning. Vous pourrez valider les heures de votre nounou par tranche de 5min. Votre facture est générée en fin de mois sur la base des heures réellement effectuées ou sur la base de votre forfait selon votre contrat.
Suivi de la prestation
Nous faisons des points réguliers avec vous et votre intervenante afin de s’assurer que tout se passe bien. Nous proposons également une visite contrôle pendant les heures de travail de votre intervenant. Votre interlocuteur unique est à votre disposition pour répondre à vos questions.